Konsekwencje takiej sytuacji mogą być bardzo przykre – jeśli w porę się nie zorientujesz, że coś jest nie tak, złodzieje mogą np. opróżnić Twój rachunek bankowy. Istnieje jednak sposób, by ograniczyć wszystkie te ryzyka do minimum. Wystarczy przy każdych zakupach internecie przestrzegać kilku zasad bezpieczeństwa.
Przełomowym wydarzeniem w branży e-commerce było pojawienie się w 1995 r. sklepów online, które umożliwiały dokonywanie zakupów poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej. Wtedy też pojawiły się pierwsze serwisy aukcyjne typu eBay. W tamtym czasie wiele osób padało ofiarą oszustw, otrzymując symboliczną cegłę zamiast pożądanego sprzętu – nie było zbyt wielu zabezpieczeń, a o ochronie kupującego praktycznie nikt nie słyszał. Dziś kupowanie online jest już powszechne. Upewnij się, że wiesz, jak robić bezpieczne zakupy w co warto zwrócić uwagę przed zrobieniem zakupów w internecie?Zadbaj o bezpieczne połączenie Wi-FiJeżeli korzystasz ze smartfona lub innych urządzeń mobilnych w miejscu publicznym i chcesz zrobić zakupy w sklepie online, to dla bezpieczeństwa używaj wyłącznie własnego transferu danych. Unikaj ogólnodostępnych sieci Wi-Fi – może to być hotspot utworzony przez cyberprzestepców, którzy po Twoim połączeniu z Wi-Fi mogą szybko dostać się do Twojego smartfona i wykraść wrażliwe że korzystanie z bezprzewodowej sieci domowej też nie zawsze jest w 100% bezpieczne. Do niezabezpieczonej lub słabo zabezpieczonej sieci Wi-Fi może podłączyć się niemal się, jak zabezpieczyć sieć Wi-Fi w domu >> Sprawdź wiarygodność przedsiębiorcy, sklepu internetowego, programów czy aplikacjiAby zweryfikować wiarygodność sprzedawcy, warto poszukać informacji na temat firmy w internecie – na rozmaitych forach, grupach czy stronach internetowych można przeczytać pozostawione przez klientów opinie. Jeżeli sklep ma podany adres czy numer telefonu, możemy łatwo namierzyć sprzedającego i się z nim rzeczą jest weryfikacja zabezpieczeń strony sprzedawcy internetowego – strony szyfrowane można łatwo rozpoznać po adresie strony rozpoczynającym się od https, warto również sprawdzić ważność certyfikatu oraz przez kogo został on wydany, klikając symbol kłódki (najbezpieczniejsze są zamknięte kłódki).Jeżeli mowa o aplikacjach mobilnych – warto dokładnie zapoznać się z opisem i opiniami aplikacji w Google Play lub Apple Store, ponieważ niektóre z nich mogą być stworzone przez hakerów, a ich pobranie nie zwiastuje nic oszustw na OLX – czytaj więcej >>Zainstaluj na swoim urządzeniu program antywirusowyDobre i aktualizowane na bieżąco programy antywirusowe w dużej mierze zwiększą Twoje bezpieczeństwo w internecie. Poinformują Cię o ryzyku związanym z korzystaniem z danej strony i wykryją próby przekierowania płatności na niezabezpieczone witryny. Używaj również programów szyfrujących dane, dzięki którym wprowadzane informacje nie będą widoczne dla innych, a także nie będzie możliwe ich korzystasz z internetu mobilnego Orange, np. na smartfonie w ramach abonamentu lub oferty na kartę, możesz dodatkowo aktywować CyberTarczę, która działa podobnie do antywirusa. Nie wymaga jednak aktualizacji i instalowania, dzięki czemu nie spowalnia urządzenia i nie zużywa też: Zadbaj o bezpieczeństwo w sieci – poznaj usługi Orange, które Ci w tym pomogą >> Ubezpiecz swoje zakupy w sieci, nie bój się korzystać z prawa do reklamacjiWiele sklepów i platform oferuje opcję ubezpieczenia zakupów internetowych, dzięki czemu w momencie niedostarczenia produktu czy usługi albo niezgodności produktu z zamówieniem otrzymujemy zwrot poniesionych też odstąpić od umowy przez internet w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, (najczęściej sprzedawcy wydłużają ten czas), a następnie przysługuje nam kolejnych 14 dni na odesłanie produktu do również zachowywać prowadzoną z kontrahentem korespondencję, aby w razie sporu udowodnić swoje racje oraz zawierać umowy sprzedaży, w których otrzymamy potwierdzenie dokonania zakupu – może być nimi paragon fiskalny lub faktura aby sprzęty, które mają nam służyć lata, posiadały również gwarancję – w przypadku dokonywania tego typu zakupów warto dokładnie zapoznać się z jej warunkami, okresem trwania, a w przypadku wątpliwości otwarcie rozmawiać ze płacić przez internet? Korzystaj ze znanych i zaufanych metod płatnościWiele osób, które na co dzień nie obcują z nowymi technologiami, zadaje sobie pytanie – jak płacić przez internet za zakupy? Płatności elektroniczne pozwalają nam na szybkie i sprawne dokonywanie transakcji – obecnie płatności online są księgowane praktycznie natychmiast po zleceniu korzystać ze sprawdzonych operatorów płatniczych. Największą popularnością wśród sprzedawców produktów czy usług, ale też użytkowników cieszą się pay-by-linki. Pojawiają się one zwykle na kolejnej stronie, gdzie mamy możliwość wyboru rozwiązania płatniczego, z którego chcemy w ikonę banku, strona bezpiecznie przekieruje nas do strony logowania banku, a po zalogowaniu wyświetli gotowy formularz uzupełniony o dane sprzedawcy oraz kwotę do zapłaty. Aby zlecić przelew, wystarczy jeszcze potwierdzić polecenie przelewu specjalnym kodem, które w zależności od oferowanego konta bankowego występują w formie SMS-a lub autoryzacji z poziomu przez internet kupujesz np. gry, filmy, aplikacje czy bilety parkingowe czy komunikacji miejskiej, pamiętaj też o metodzie płatności przez operatora komórkowego. Jak to działa? Jeśli masz abonament komórkowy w Orange lub korzystasz z oferty na kartę, płatność za te produkty możesz doliczyć do miesięcznej faktury lub zapłacić za nie ze środków zgromadzonych na karcie. Dzięki temu nie musisz wpisywać swoich wrażliwych danych czy przechodzić na stronę się więcej o metodzie płatności przez operatora >>Przezorny zawsze ubezpieczonyChcesz, aby Twoje zakupy w sieci były bezpieczne? Pamiętaj, że w internecie należy być uważnym – dokładnie czytaj regulaminy, opisy produktów, oferty przesyłane drogą telefoniczną czy poprzez pocztę otwieraj podejrzanych linków, maili, załączników, aplikacji i programów – postaw na sprawdzone strony i oprogramowanie. Tak samo rzecz się ma do ujawniania informacji poufnych, nie udostępniaj swoich danych wrażliwych (haseł, numerów kart kredytowych, ubezpieczeń i kont bankowych) w miejscach, które nie są chronione oraz nie podawaj ich osobom też: Jak chronić PESEL i inne dane osobowe? Mamy skuteczne rozwiązanie >>Kupuj z głowąZ opublikowanego we wrześniu 2019 r. raportu „E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska” wynika, że zakupy przez internet robi 62% Polaków. W porównaniu do badań Gemius z 2018 r. – to o 6% więcej. Związane jest to między innymi z wzrostami liczby internautów czy dostępności internetu, postępem technologii oraz otwieraniem się firm, a tym samym konsumentów na tego typu online wiążą się z pewnego rodzaju ryzykiem, ale zachowując szczególną ostrożność, możemy zminimalizować prawdopodobieństwo straty finansowej. Nie ulega bowiem wątpliwości, że są one wygodne, zwłaszcza jeżeli chodzi o szybkość realizacji transakcji, bogaty asortyment i często atrakcyjniejszą cenę niż w sklepach stacjonarnych. Czujność i dociekliwość to cechy, którymi warto się kierować podczas zakupowego szaleństwa w sieci. Udanych łowów!Polecane produkty dla Ciebie
- ወ азод яչавед
- Пኾտωкраврጴ ፈкαзу գуዴуտуռαቪ иνቁзяւуጴо
- Еср ቧաւሸսυլиб ս
- Σязо нէղիск
- Озвըሞ λኙпрυсваш
- Псዋሟ νաչиσиቸ
- ውювօбаቤ а τ
- Ιбιжуρኆկо φаκ
- Σθцυηо чυтаչ срከኬимагዒ
- Ջуснюն крωቅ ጂсожቻсвեшա
Pliki cookies Gdy korzystasz z naszych serwisów, gromadzimy informacje o Twojej wizycie i sposobie poruszania się w naszych serwisach. W tym celu stosujemy pliki cookies. Plik cookies zawiera dane informatyczne, które są umieszczone w Twoim urządzeniu końcowym - przeglądarce internetowej, z której korzystasz. Pliki cookies używane w naszych serwisach wykorzystywane są między innymi do bieżącej optymalizacji serwisów oraz ułatwiania Twojego z nich korzystania. Niektóre funkcjonalności dostępne w naszych serwisach mogą nie działać, jeżeli nie wyrazisz zgody na instalowanie plików cookies. Instalowanie plików cookies lub uzyskiwanie do nich dostępu nie powoduje zmian w Twoim urządzeniu ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tym urządzeniu. Stosujemy dwa rodzaje plików cookies: sesyjne i trwałe. Pliki sesyjne wygasają po zakończonej sesji, której czas trwania i dokładne parametry wygaśnięcia określa używana przez Ciebie przeglądarka internetowa oraz nasze systemy analityczne. Trwałe pliki cookies nie są kasowane w momencie zamknięcia okna przeglądarki, głównie po to, by informacje o dokonanych wyborach nie zostały utracone. Pliki cookies aktywne długookresowo wykorzystywane są, aby pomóc nam wspierać komfort korzystania z naszych serwisów, w zależności od tego czy dochodzi do nowych, czy do ponownych odwiedzin serwisu. Do czego wykorzystujemy pliki cookies? Pliki cookies wykorzystywane są w celach statystycznych oraz aby usprawnić działanie serwisów i zwiększyć komfort z nich korzystania, pozwalają sprawdzić jak często odwiedzane są poszczególne strony serwisów - dane te wykorzystujemy do optymalizacji serwisów pod kątem odwiedzających; umożliwiają rozpoznanie rodzaju Twojego urządzenia, dzięki czemu możemy lepiej dopasować sposób i format prezentowania treści oraz funkcjonalności serwisów; poprawiają wydajność i efektywność serwisów dla korzystających. W jaki sposób możesz nie wyrazić zgody na instalowanie plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki? Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były instalowane na Twoim urządzeniu, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie instalowania plików cookies. W każdej chwili możesz też usunąć z pamięci swojego urządzenia pliki cookies zapisane w trakcie przeglądania naszych serwisów. Pamiętaj jednak, że ograniczenia w stosowaniu plików cookies mogą utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z tych serwisów. Wykorzystywane narzędzia firm trzecich Niektóre pliki cookies są tworzone przez podmiot, z usług których korzystamy, np. Google Inc. W naszych serwisach wykorzystujemy narzędzie Google Analytics do analizy ruchu na stronie internetowej oraz aktywności dotyczących jej przeglądania. Wykorzystujemy je w szczególności do celów statystycznych, aby sprawdzić jak często odwiedzane są poszczególne serwisy. Dane te wykorzystujemy również do optymalizacji i rozwoju serwisów. Więcej informacji na temat narzędzia Google Analytics znajdziesz na stronie: Facebook Więcej informacji o zasadach plików cookies możesz znaleźć na: Twitter Więcej informacji o zasadach plików cookies możesz znaleźć na: Youtube Więcej informacji o zasadach plików cookies możesz znaleźć na:
Święta coraz bliżej i większość z nas zastanawia się nad zakupem prezentów dla swoich najbliższych. Coraz więcej Polaków idąc z duchem czasu robi zakupy za pomocą komputera i Internetu. Niestety okres przedświąteczny to również "żniwa" dla różnego rodzaju oszustów i naciągaczy - ostrzegają specjaliści z Mediarecovery. Coraz więcej kupujemy w sieci. Pierwsze lęki związane z nowym, nieznanym, terenem dla wielu już dawno odeszły w zapomnienie. Płatności internetowe i wszelkiej maści zakupy online stały się tak powszechne, że czasami zapominamy o podstawowych zasadach bezpieczeństwa z nimi związanych. A zdecydowanie nie powinniśmy. Jak bezpiecznie kupować w internecie? Ostatnie lata przyniosły wiele zmian nie tylko w rozwoju rynku e-commerce, ale także płatności. Sklepy internetowe wyrastają jak grzyby po deszczu, każdy oferuje inne rozwiązania i... co tu dużo mówić — nie wszystkie są godne zaufania. Ale nawet w miejscach cieszących się bardzo dobrą opinią, warto zachować czujność. Jak bezpiecznie płacić w internecie? Coraz chętniej dzielimy się numerami naszych kart i kodami bezpieczeństwa z kolejnymi usługami — a możliwość szybkiego odzyskania pieniędzy w razie nieprawidłowości (chargeback) to ich spory atut. Problem polega jednak na tym, że nawet największym graczom na rynku zdarzają się wpadki — wycieki danych, ginące z konta pieniądze... dlatego trzeba być na bieżąco i uważać, gdzie podpinamy kartę — aby razie jakichkolwiek problemów, bez żadnego sentymentu ją zablokować. Nie warto kusić losu. Warto także korzystać z limitów za płatności internetowe, które w razie potrzeby można zmienić w kilka sekund — a pozwolą nam uniknąć sytuacji, w której przez noc z konta zniknie nam duża suma pieniędzy. Na co dzień raczej tak dużych kwot tym sposobem nie przelewacie, prawda? Kiedy już płacicie w Sieci gdzie coraz więcej mamy umacniających swoją siłę na rynku opcji płatności — starajcie się korzystać ze znanych i sprawdzonych rozwiązań. Nigdy nie podawajcie swoich loginów i haseł do banków w miejscach, które... nie są waszym bankiem — i jeżeli jesteście przekierowywani na jego stronę, upewnijcie się (np. podglądając odnośnik czy obrazek weryfikacyjny który staje się coraz popularniejszy) że jesteście w dobrym miejscu, nim podacie tam swoje dane. Zamawiając z zagranicy warto sprawdzić, czy firma w której chcecie dokonać zakupów przyjmuje płatności PayPal. To znane, cenione i przede wszystkim bezpieczne rozwiązanie, na które nie tylko możecie przesłać pieniądze za pośrednictwem tradycyjnego przelewu i je tam swobodnie przewalutować, ale także podpiąć waszą kartę. Co ważne — firma od lat słynie z idealnego rozwiązywania kryzysowych sytuacji — i przy jakichkolwiek nieprawidłowościach z transakcją, po otwarciu sporu macie bardzo dużą szansę na szybkie odzyskanie waszych pieniędzy. A jeżeli PayPal nie wchodzi w grę, to może warto pomyśleć o wirtualnej karcie płatniczej — usłudze dostępnej w wybranych polskich bankach, albo w oparciu o dedykowane im platformy — jak np. Revolut. Bezpieczne zakupy w internecie — aukcje, sklepy i ogłoszenia Wiele ze sklepów internetowych wymaga rejestracji. Każdy opiera się na różnych silnikach, wszystkie — jak jeden mąż — wymagają podania hasła. I jeżeli w mailu weryfikacyjnym mogę przeczytać swoje hasło ot tak, sam wycofuję się rakiem i więcej do tego miejsca nie wracam. Podobnie zresztą mają się sprawy w przypadku braku wsparcia dla certyfikatu SSL. Jeżeli placówka nie oferuje szyfrowania danych, jesteśmy narażeni na wyciek danych. A oprócz tego pokazuje jednoznacznie, że twórcy usługi raczej średnio poważnie traktują nasze bezpieczeństwo. Aukcje, ze szczególnym uwzględnieniem Allegro, stały się jednym z najpopularniejszych miejsc, gdzie udajemy się na zakupy. Zanim jednak skusicie się na któryś z przedmiotów — warto zapoznać się DOKŁADNIE z opisem. Wielokrotnie tytuł (z kluczowym słowem NOWY) ma niewiele wspólnego z rzeczywistością, bo z opisu wynika, że ten nowy przedmiot był już użyty. W optymistycznej wersji raptem kilka razy. A jako nietrafiony prezent, sprzedający nie posiada nawet paragonu. Dlatego trzeba czytać wszystkie ogłoszenia dokładnie, a w razie jakichkolwiek wątpliwości — skorzystać z opcji zadania pytania sprzedającemu i dopytać o nurtujące nas kwestie. Szkoda czasu i nerwów, na późniejsze anulowanie transakcji i odsyłanie. Nowy problem: pośrednicy i mały druczek Od niedawna pojawił się także dodatkowy problem — pośrednicy. Ludzie, którzy zamawiają na nasz adres przedmioty z zagranicy, nie informując nas (lub robiąc to małym druczkiem), o możliwości naliczenia dodatkowych kosztów -- np. cła, które będziemy musieli pokryć samodzielnie. Dlatego zanim zdecydujecie się na zakupy — przeczytajcie wszystko dokładnie. Poza Allegro Polacy bardzo chętnie kupują również w cieszącym się bardzo dobrą opinią Aliexpress. Jak kupować na Aliexpress? przeczytacie tutaj. Tablice ogłoszeń — te zakupy załatwcie osobiście Kiedy już decydujemy się na zakupy w tablicach ogłoszeń — pamiętajcie, aby być specjalnie ostrożnym. I, zgodnie z sugestiami twórców, starać się wybierać te lokalne, aby móc transakcje sfinalizować osobiście. Często administracja nie bierze żadnej odpowiedzialności za zamieszczane ogłoszenia, nie oferuje też żadnych zintegrowanych systemów płatności. Dlatego też przelew robimy "w ciemno", trzeba zatem samemu dochodzić swoich praw — co może wcale nie być takie proste. Nie ważne jednak czy kupujemy w serwisie aukcyjnym czy sklepie internetowym — warto być czujnym i sprawdzić opinie innych użytkowników na ich temat. Trochę więcej przeczytacie o tym w raporcie o marketingu szeptanym — bo bliźniaczo podobne komentarze czy nagły wysyp pozytywów w krótkim czasie powinien wzbudzić waszą czujność. Szczególnie, jeżeli ceny są podejrzanie niskie z porównaniem do konkurencji. Nie zapominajcie też o zapoznaniu się z regulaminem sklepu i warunkiem zwrotów — żeby w przypadku konieczności odesłania przedmiotów nie pojawiły się żadne niespodzianki. Jeżeli wciąż macie wątpliwości, przyjrzyjcie się placówce bliżej — dobrym źródłem mogą okazać się tutaj dane firmy i jej obecność w KRS. Często wirtualne byty za którymi stoi banda naciągaczy można tak zdemaskować w mgnieniu oka. Przykłady takich działań można mnożyć na potęgę — pisaliśmy już chociażby o sklepie RTV AGD czy sklepie-widmo VIP-Republic. Bezpieczne zakupy w internecie to nie problem, ale... Zakupy w internecie nieustannie się zmieniają. Pojawiają się kolejne usługi, które pozwalają uczynić je dużo łatwiejszymi i bardziej bezpiecznymi. Warto jednak zachować ostrożność — dociec, sprawdzić, upewnić się — żeby nie zostać oszukanym.Bezpieczne zakupy w Internecie. Zakupy online rządzą się jednak pewnymi zasadami, których dla własnego bezpieczeństwa lepiej jest przestrzegać. Podobnie jak w przypadku zakupów stacjonarnych, najlepiej jest dokonywać racjonalnego wyboru - korzystanie ze sprawdzonych źródeł oraz stron znanych firm pozwala uniknąć nieprzyjemnych
Zasady bezpiecznych zakupów w internecie Pomimo iż zakupy przez internet cieszą się coraz większym zaufaniem, szybko rozwijająca się branża e-commerce przyciąga również nieuczciwych sprzedawców. Jak nie dać się oszukać i bezpiecznie robić zakupy w sieci? Przede wszystkim nigdy nie trać czujności i stosuj się do kilku Sprawdź wiarygodność sklepu internetowego – przed dokonaniem zamówienia w sklepie, którego nie znasz, zweryfikuj jego autentyczność. Poszukaj opinii w sieci. Twoją czujność powinno wzbudzić istnienie tylko pozytywnych opinii na temat sklepu lub brak komentarzy. Sprawdź, czy na stronie sklepu jest podany NIP, REGON, VAT lub KRS. Jeśli tak, dane te zweryfikuj w krajowym rejestrze. Sprzedawca lub sklep, który nie podaje tych informacji, wzbudza podejrzenia. 2. Zawsze czytaj regulamin sklepu – zasady zakupu, zwrotu produktów lub ewentualnych reklamacji są bardzo istotne. Regulamin sklepu to najważniejsze informacje, w których sprzedawca zawarł twoje prawa, dlatego zapoznaj się z nimi, aby uniknąć nieporozumień. Zwróć uwagę, czy firma stosuje zasadę drobnego druczku, który jest niemożliwy do odczytania nawet po Zwróć uwagę na certyfikaty – odznaczenia, jakimi szczyci się dany sklep lub sprzedawca nie tylko wzbudzają zaufanie klientów, lecz także są potwierdzeniem wysokiego standardu usług. Gdzie ich szukać? Najczęściej znajdują się na dole strony. Upewnij się, czy certyfikaty są podlinkowane. Niestety nieuczciwi sprzedawcy wykorzystują je do podniesienia wiarygodności swoich usług, wklejając odznaczenia na swoje strony. W przypadku nieuczciwych ofert certyfikat nie będzie przekierowywał do strony z oficjalnym dokumentem. Do najpopularniejszych odznaczeń należą: Dobra Marka, certyfikat serwisu Trusted Shops, Euro Label, Rzetelna Firma, Słucham Swoich Klientów, Laur Konsumenta. Przykłady certyfikatów i tego, jak powinny wyglądać na rzetelnej stronie, znajdziesz u partnerów Programu PAYBACK takich jak oraz Dokładnie przyjrzyj się jakości opisów produktów – szczególnie dotyczy to wszelkich aukcji, gdzie wśród ofert mogą znaleźć się opisy z błędami lub niezawierające wszystkich istotnych informacji (np. rozmiary, rodzaj materiału). Unikaj sprzedawców, którzy posługują się bardzo niskiej jakości zdjęciami. Podejrzenie powinny zwrócić również oferty, w których słabej jakości opis jest nieadekwatny do wyjątkowo bardzo dobrego (często nienaturalnego) zdjęcia. Jeśli chcesz dokonać zakupu u osoby prywatnej, wybierz sprawdzony portal aukcyjny, który bierze odpowiedzialność za osoby prowadzące na nim sprzedaż, np. serwis Allegro będący jednocześnie partnerem Programu PAYBACK. W przypadku np. niezgodności oferty z rzeczywistym towarem portal pomoże rozwiązać wszelkie trudności. Dodatkowo wiarygodność sprzedawców potwierdzają liczne komentarze klientów i odznaczenia, jakie przyznaje Allegro. 5. Dbaj o swoje dane osobowe – czytając regulamin lub wszelkie dodatkowe dokumenty (zgody marketingowe), zwróć uwagę, kto jest administratorem twoich danych i w jaki sposób będą one przechowywane. Nie musisz wyrażać zgody na subskrypcję newslettera. Pamiętaj też, że zgodnie z RODO każdemu przysługuje pełne prawo do żądania usunięcia danych osobowych z bazy klientów danego sklepu. Posiadając konto logowania w danym sklepie, powinieneś mieć dostęp do historii swoich zakupów. Przykładem dobrej organizacji konta użytkownika są sklepy z elektroniką, takie jak RTV Euro AGD i Media Expert, będące partnerami również: Afterpay - nowoczesne metody płatności
Bezpieczne zakupy w internecie to ważny temat, który dotyczy wszystkich, którzy korzystają z sieci. Wraz z rozwojem technologii i coraz większym dostępem do internetu, pojawia się również więcej możliwości dokonywania zakupów online. Jednak jest to również okazja dla oszustów i cyberprzestępców do wykorzystywania ludzi. ‹ Poprzedni wpis Jak i kiedy dzieci wprowadzić dzieci w świat internetu? Następny wpis › Nie ograniczam dzieciom czasu przed ekranem! Klik-klik, klik-klik… i rzeczy wpadają do wirtualnych koszyków, potem zapamiętane dane, szybkie płatności i już czekamy na nadejście paczki. Zakupy w internecie są wygodne, szybkie i opłacalne. Ale czy bezpieczne? Jak sprawić, aby nie dać się nabrać na zakupy w fikcyjnych sklepach internetowych? Jak kupować online bezpiecznie? Spieszę z odpowiedzią! Moje wskazówki nie są tylko dla Ciebie. To też uporządkowana wiedza, która przyda się, jeśli pierwsze samodzielne zakupy planują Twoje dzieci – naucz je kupować w sieci bezpiecznie! Przygotowałam poradnik co sprawdzić, aby upewnić się, że sklep internetowy, który wybraliśmy na zakupy, jest bezpieczny i wiarygodny. Jeszcze mała dygresja. Żyjemy w czasach dużej globalizacji i szukając jakiegoś produktu w internecie coraz częściej trafiamy na sklepy zagraniczne z przetłumaczonymi stronami. I to jest oczywiście super, ale ma tez ciemną stronę… czas oczekiwania jest dłuższy niż zakładamy, a zwroty są zwykle dużo trudniejsze. W tym wypadku to od Ciebie zależy, czy podejmujesz ryzyko, ale tu dowiesz się także jak to sprawdzić. Jednak bądź uważny – szukając produktu w Google, w wynikach i sekcji „zakupy” coraz częściej pojawiają się sklepy zarówno z innych krajów europejskich, jak i azjatyckich. Zróbmy zatem weryfikację sklepu internetowego krok po kroku, postaram się opisać na co szczególnie zwracać uwagę i czego nie przegapiać. Pamiętaj, bądź szczególnie czujny, jeśli nie znasz sklepu, a oferty ma wyjątkowo kuszące. Język. Naprawdę nie trzeba być językoznawcą, aby wychwycić, że strona została przetłumaczona z obcego języka i to w tłumaczu Google’a, a nie przez profesjonalistów. Rzetelny sklep raczej nie odda swojej treści internetowym narzędziom. Co zatem powinno zwrócić Twoją uwagę? Spójne i poprawne językowo teksty. Jeśli opis produktu jakoś dziwnie Ci się czyta, to pewnie dlatego, że są w nim nienaturalne konstrukcje stylistyczne, drobne błędy i kalki językowe. Elementy w obcym języku, najczęściej po angielsku. To najczęściej mogą być napisy na „przyciskach”, czyli w opisie wszystko ok, wybierasz rozmiar, kolor i już chcesz kupić, a tu zamiast KUP TERAZ, ZAMÓW, czy innych popularnych sformułowań jest BUY NOW. A może już lista kolorów była podejrzana? Jeśli wychwycisz takie językowe niespodzianki są dwie możliwości. Pierwsza – sklep jest mocno ryzykowny i lepiej go omijać szerokim łukiem. Druga – sklep jest prawdziwy i ok, ale jest spoza Polski i rzeczywiście tłumaczenie nie poszło do końca dobrze. Ja na tym etapie zadaję sobie pytanie, czy znaleziony produkt jest wart jakiegokolwiek ryzyka. Moja odpowiedź zwykle brzmi NIE 🙂 Ale załóżmy, że Twoja TAK, co robisz dalej? Sprawdzasz… Politykę zwrotów. Ze stosunkowo nielicznymi wyjątkami, w internecie można zwrócić wszystko. Uważaj zatem, czy sklep nie próbuje ograniczyć tego prawa powołując się na klauzule niedozwolone. Jeśli na przykład jest zapis, że sklep ma prawo obniżyć kwotę zwracanej należności z jakichkolwiek względów, to już niech zapali Ci się czerwona lampka ostrzegawcza. To nie pewno nie będą bezpieczne zakupy w internecie. Zwrot dla klienta powinien być prosty, zatem informacja powinna być przystępna i jasna, ze szczegółową instrukcją jak dokonać zwrotu. Jak to wygląda w praktyce? W zakładce ZWROTY (zwykle na dole strony) powinny się znaleźć następujące elementy: – ile masz czasu na zwrot – gdzie masz odesłać paczkę W przypadku dużych sieci, jest tu znacznie więcej informacji, gdyż jest możliwość zamówienia kuriera. Wtedy proces jest dokładnie opisany i może nie być adresu zwrotnego. Jeśli jednak masz samodzielnie odesłać ewentualny zwrot, kluczowy jest adres. Przede wszystkim musi być. Jeśli go nie ma i zaczynasz go szukać w innych zakładkach, to już jest raczej moment, kiedy lepiej nie ryzykować. A co jeśli jest, ale jest zagraniczny? To ponownie Twoja decyzja. Zastanów się, czy koszt odesłania produktu nie okaże się wyższy niż wartość zakupu? I jeszcze kwestia odległości. O ile odesłanie paczki do Czech, czy Włoch wydaje się bezpieczne i łatwe, tak Chiny to już nieco inna bajka. Pamiętam kiedyś przymierzałam się do zakupu czegoś do domu. Sklep oferował bezpłatny zwrot. Tylko mniejszą czcionką była informacja, że paczka zwrotna idzie średnio 60-90 dni do ich magazynu… Zrezygnowałam 🙂 Załóżmy jednak, że Ty nadal się nie poddajesz i masz gotowość zaryzykować. Co sprawdzić dalej? Regulamin. Bezpieczne zakupy w internecie oznaczają pełną transparentność sklepu. Dlatego w regulaminie już na wstępie powinny być dane firmy: – nazwa – adres prowadzenia firmy – NIP – dane kontaktowe – telefon oraz e-mail Zwróć uwagę, że nieuczciwa firma utrudnia Ci dostęp do jakichkolwiek danych, a uczciwa – wręcz przeciwnie, od razu się przedstawia. Dlatego jeśli masz wrażenie, że mimo poszukiwań na stronie, nadal nie masz pewności kto jest właścicielem strony, moja rada brzmi: nie brnij w to i poszukaj innego sklepu. OK, ale dane są. Tu też jest pułapka. Podane dane mogą być fikcyjne. Jak to sprawdzić? Sklep jest polski – na stronach CEIDG (dla działalności gospodarczych) lub KRS (dla spółek) . Jeśli odnajdziesz daną firmę, porównaj jej dane i zakres działalności. W przypadku sklepu zagranicznego – na stronie jest wykaz stron do sprawdzenia informacji o firmach z poszczególnych krajów. Skoro już sprawdzasz regulamin sklepu, to zerknij od razu, czy jest polityka prywatności. To również obowiązkowy dokument na stronie sklepu. Potrafię sobie wyobrazić, że nie kusi Cię ta detektywistyczna praca i szperanie w dokumentach. Zatem koniecznie przeczytaj poniższe wskazówki na jakie drobiazgi zwracać uwagę, żeby nie dać się oszukać. Czujnym i uważnym trzeba być bowiem zawsze. Pisałam o tym w osobnym wpisie – kliknij TU. A zatem: Różne formy kontaktu – mail, telefon, adres fizyczny. Jeśli to tylko formularz kontaktowy, to moje zaufanie jest mocno nadwyrężone. Bezpieczna witryna. Łatwo to sprawdzić – przed adresem w pasku witryny powinna być kłódeczka. Rozsądne ceny. To największa pułapka dla kupujących w sieci, ponieważ większość z nas korzysta z możliwości porównywania cen. Jednak jeśli w interenecie coś jest za tanio, to powinno wzbudzać podejrzliwość. Różne formy płatności. Szanujący się sklep oferuje kilka opcji do wyboru np. przelew tradycyjny, szybkie płatności (np. PayU), PayPal, Blik, PayPo… raczej żaden nie oferuje wszystkich, ale wybór musi być. I opcja z pobraniem. W przypadku sklepów zagranicznych, pobranie często jest niedostępne, ale sklep rodzimy na pewno powinien to rozwiązanie mieć. Opinie w internecie. Warto do nich zajrzeć, choć wiadomo, że nowopowstały sklep nie będzie ich miał, mimo że wszystko z nim w porządku. Mam nadzieję, że udało mi się wyjaśnić Ci w przystępny sposób jak weryfikować sklepy internetowe. Będzie mi bardzo miło, jeśli udostępnisz wpis w swoich mediach społecznościowych – Twoim znajomym też może się przydać ta wiedza 🙂 nO7A9.bezpieczne zakupy w internecie
